最近群里大家热议到底什么是“有感觉”的产品，要讲清什么是“有感觉”的产品，先问自己一个问题：最近买的某件东西，为什么让你觉得非买不可？因为外观太好看？因为功能恰好解决了你的问题？因为用了它感到自己很棒？

有感觉的产品，可能不是最便宜的，也可能不是市面上功能最全的，但一定让你“心甘情愿为它掏钱”，并且“二次复购”甚至主动推荐给身边人。

作为一名营销从业者，我服务过的大品牌也好，小品牌也好，总结起来，有感觉的产品离不开三个关键词：“情绪共鸣”、“场景代入”和“价值传递”。做产品不是卖功能，而是卖一份体验、一种情绪，一段记忆。

我以服务过的一些案例去深入拆解“有感觉”的产品如何诞生。每一点都有血有肉，绝不是纸上谈兵。

情绪共鸣——打动用户的核心

1. 找到用户的情绪触点  

有句话说，“情绪比逻辑有用百倍”，这在产品营销中尤为真实。买家不是在买产品，而是在买自己内心某个情绪的满足感。

大概两年前，我服务了一家国产护肤品牌，目标用户明确锁定新中产女性，注重“仪式感”和“情绪满足”。当时我们推出了一款主打“舒缓压力”的面膜，光说“补水保湿”已经没用，谁都在说这个。

我们通过深入调研，发现目标人群工作压力大，下班后特别注重“自己的一小时”。这段时间并不多，但非常宝贵。我们将产品卖点直接打造成“属于你的冥想时刻”，把包装设计成类似手账风的手绘风格，配一句文案：“每一片面膜，都是给自己的小奖励。”果然，这款面膜成了他们店里销量冠军。

消费者的情感是丰富的，可能是怀旧，可能是自豪感，可能是归属感，抓住一个点，击中他们的内心，事情就成了一大半。

2. “情绪营销”时代，怎么做？

讲个身边的真实例子。有一天，一个朋友发了条动态：一只造型简直可爱的压力球，一捏就能发出萌呼哧声，整个设计很解压。我问他：“这块硅胶球有什么科技含量？”朋友直接说：“不需要科技，我买它就是为了解压要开心！”你看，这就是消费者的真实需求。产品的作用，往往不在功能本身，而在于给用户的情绪疗愈。

一个成功打入情绪市场的品牌，必须认真回答几个问题：  

我的目标人群面临什么焦虑、情绪或情感需求？  

怎样用产品，让他们觉得被理解、被满足？  

3.有感觉的产品到底是什么？

是触得到、看得见、看完想买，用了还想再买的东西。它不只是一件冰冷的商品，而是能够承载情绪、创造价值、连结用户内心的媒介。对于品牌来说，产品是“工具”，真正让用户心甘情愿买单的，是背后所传递的情绪和故事。

从情绪共鸣到场景代入，再到价值传递，每一步都需要深刻洞察用户的需求。记住，用户不是机器，他们不会因为参数多么厉害、技术多么牛逼就掏钱。他们需要的是被感动、被理解，甚至被打动到心头一颤。他们愿意为一种情绪买单，为一种生活方式埋单，甚至为“归属感”“独特感”主动加钱。

营销人最大的挑战，就是让冷冰冰的产品产生温度。有感觉的产品，能让消费者感觉到品牌是在和他们平等对话；他们愿意停下来，停留在你的产品故事里，觉得这个产品是为自己量身定制的。

无论你是初创品牌，还是布局长期市场的老炮，想赢得用户的心，说到底只有一条：场景准确、情绪触达、价值清晰。情绪打动人心，场景告诉用户为什么需要，而价值决定消费的意义。

做产品不是追风口，而是给用户递一把钥匙，打开他们渴望的那扇情绪大门。走心而不套路，真诚且不做作，这样的产品，注定是可以被消费者记住的。